คำถามจากลูกค้า
Q: ซื้อเครื่องประดับกับ เอกอัญมณีฯ ดียังไง
A: สินค้าของเรามีคุณภาพ ที่ได้รับการยอมรับจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ทั้ง ภายนอก และภายในประเทศ มีการความคุมมาตราฐาน การผลิต เทียบเท่ากับร้านค้าแบรนด์ดังระดับโลก และวัตถุดิบต่างๆที่ใช้นั้นเป็นพลอยแท้ เพชรแท้ ซึ่งผ่านการตรวจสอบคุณภาพ อีกทั้งยังมีใบการันตีจากทางร้าน และใบเซอร์ GIA, GIT และ HRD ให้คุณลูกค้าได้เลือกซื้ออีกด้วย ผู้ซื้อจึงสามารถมั่นใจได้ว่า จะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพในราคาที่เป็นธรรม และหากเป็นเพชร/พลอยที่นำเข้าจากต่างประเทศ จะมีการส่ง VDO ให้คุณลูกค้าได้ชมเพื่อความมั่นใจอีกด้วย
OUR SPECIAL SERVICES
นอกจากนี้ทางเรายังมีบริการช่วยเหลือ
ในกรณีที่ลูกค้าต้องการพลอยที่เหมาะสม
และถูกโฉลกกับตัวเอง
โดยผู้เชี่ยวชาญของเราได้มีการรวบรวมข้อมูล
และศึกษาคุณสมบัติและความหมายของพลอยต่างๆ
Q: ขายเครื่องประดับประเภทไหนบ้าง
A: สินค้าของเรา มีให้เลือกมากมาย ตั้งแต่ตัวเรือน มีเงิน925, ทอง 9เค, 14เค , 18เค ส่วนพลอยของเราจะมีให้เลือก ตั้งแต่พลอยเนื้อแข็ง อาทิเช่น ทับทิม, ไพลิน, มรกต, บุษราคัม, ซองเจีย (orange sapphire) นอกจากนี้ยังมี พลอยเนื้ออ่อนต่างๆ เช่น โกเมน, บูลโทปาซ, ซิทรีน, อะเมติส, โพลิดอท, สโมคกี้ ควอช และอื่นๆอีกมากมาย ทั้งนี้ลูกค้าสามารถสอบถามเราได้ตามช่องทางการติดต่อที่เรากำหนดให้ได้ตลอดเวลาค่ะ
Q: ถ้าหากสนใจสั่งซื้อเครื่องประดับควรมีรายละเอียดอะไรในการคุยกับคนขายบ้าง
A: อันดับแรก ลูกค้าเลือกแบบที่สนใจส่งมาให้ทางเรา โดยระบุไซต์แหวน หากไม่ทราบ ทางเราจะส่งวิธีวัดไซต์ให้ คุณลูกค้าทำการวัดขนาด ถัดมาคุณลูกค้าสามารถเลือก วัสดุตัวเรือน/ สีตัวเรือน/ ประเภทของพลอย ค่ะ เราจะทำราคาให้คุณดู แต่ถ้าหากสนใจ ตามแบบที่อยู่ในรายละเอียดสินค้าเลย ก็จะได้ราคาตามนั้น หรือหากอยาก ลด-เพิ่ม คุณภาพ สามารถระบุได้ค่ะ
Q: สินค้ามีใบรับรองมั้ย
A: สินค้าทุกตัว มีใบรับรองของทางร้านอย่างน้อย 1ใบ และถ้าหากคุณลูกค้าอยากได้ใบเซอร์จากห้อง Lab อาทิเช่น GIA, GIT และ HRDเราก็มีให้บริการ ซึ่งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณลูกค้าเป็นหลักด้วยค่ะ
Q: ทางร้านรับ เปลี่ยน - ซื้อคืนมั้ย
A: มีค่ะ แต่ต้องเป็นสินค้าจากทางร้านเท่านั้น โดยจ ะต้องมีใบการันตีจากทางร้านแนบมาด้วย ซึ่งสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขของทางร้าน หรือหลังใบการันตีที่ทางร้านออกให้ค่ะ นอกจากนี้หากเป็นตัวเรือน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน-ซื้อคืนทุกกรณีค่ะ
Q: อยากได้แหวนเพชรมีแบบอยู่แล้วในใจ แต่งบน้อยมาก ทำได้มั้ย
A: ได้ค่ะ ทางเราจะมีผู้เชี่ยวชาญ คอยให้คำปรึกษา ทั้งในเรื่องของงบประมาณ และคุณภาพ ฉะนั้นไม่ต้องกังวลไป หากคุณมีงบประมาณที่จำกัด เราจะช่วยดูและให้คำปรึกษาจนกว่าคุณลูกค้าจะพึงพอใจ
Q: ระยะเวลาในการผลิต นานแค่ไหน
A: หากเป็นสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกอยู่แล้วใช้เวลา 2-3วัน แต่หากเป็นสินค้าสั่งผลิตไม่เกิน 14วัน ทั้งนี้หากเป็นการนำเข้าเพชร/พลอย จากต่างประเทศ อาจใช้เวลา 3สัปดาห์ค่ะ
Q: รับประกันคุณภาพสินค้าอย่างไรบ้าง
A: รับประกันสินค้า ภายใน 3เดือน กรณีความผิดพลาดที่เกิดจากตัวสินค้าโดยตรง ซึ่งจะไม่รวมถึงลักษณะการใช้งานที่สุ่มเสี่ยงทำให้เกิด ความเสียหายต่อตัวสินค้า
Q: หากสั่งแหวน ไปแล้วใส่ไม่ได้ สามารถแก้ไซต์ได้มั้ย
A: ได้ค่ะ แต่จะมีค่าแก้ไซต์ ซึ่งขึ้นอยู่กับขนาด และประเภทวัสดุ ตัวเรือนที่ใช้ด้วยค่ะ ราคาเริ่มต้นที่ 200บาท โดยทางลูกค้าสามารถแจ้ง และสอบถามราคางานซ่อม ก่อนจัดส่งสินค้ามาให้เราซ่อมได้ค่ะ
Q: ตัวเรือนของทางร้านใส่แล้ว แพ้ หรือ คัน มั้ย
A: ไม่แพ้ ไม่คัน อย่างแน่นอนค่ะ เพราะวัสดุที่ใช้ เราเป็นเงินแท้925 และทอง ที่ได้รับมาตราฐาน ที่สำคัญน้ำยาเคลือบผิวตัวเรือน ของเราเป็นทองเท่านั้น จึงมั่นใจได้ว่า มีทำให้เกิดการรายเคืองอย่างแน่นอนค่ะ